你的信息在必发体育怎么被对待

在必发体育做得最多的事，是打开首页看一场正在进行的比赛。从这个动作开始，到你把某支球队固定在首屏，再到赛时用手机随时调出比分，每个环节产生的信息并不相同：有的只留在你自己的浏览器里，有的会随页面请求到达我们的服务器，还有的来自你主动写给我们的一段话。

• 首页比分查询

  进入比分查询时，页面会带上浏览器类型、屏幕尺寸与所访问的赛事页面，用来判断版面能否正常排布、赛事数据有没有按时送达。

• 关注球队一键定位

  最多可同时关注 50 支球队，关注列表与排序决定首屏先出现哪些比赛，这组数据保存在你当前使用的设备上。

• 移动端看球浮层

  比分浮层的开启状态、显示位置和大小属于显示设置，同样记在本地，换一台设备就需要重新设置一次。

• 阅读观察报告

  你读到哪里、用多大的字号看长文，用于下次打开时接着上次的位置继续，不必从头翻。

• 问题反馈与咨询

  通过咨询通道发来的描述、截图与联系方式会进入客服往来记录，用来复现问题并把结果回给你。

按来源分成三类看，边界会清楚很多。你可以切换下面三栏，逐类对照自己的使用习惯。

用途集中在四件事上，都与你正在使用的功能直接相关。

• A

  把比分按时送到你眼前

  赛事数据源推送后 1 秒内完成呈现，每场比赛展开 32 项技术统计字段。页面需要知道你的屏幕宽度和浏览器版本，才能把比分、半场全场数据与走势排成能一眼扫读的版面。

• B

  让常看的比赛排在前面

  关注列表直接决定首屏顺序。设置得当之后，平均 3 次点击就能到达目标比赛，赛时不必在联赛列表里一层层点进去。

• C

  在页面出问题时快速定位

  赛时峰值每分钟可达 4.2 万次查询。若某场比分没有更新、某个页面加载缓慢，访问记录能帮我们判断是数据未送达还是页面呈现出了差错。

• D

  把答复准确回给你

  客服往来记录保留着问题发生的时间与页面，工作日 9:00–18:00 内回复时能接上上一次的上下文，不用你重新描述一遍。

关注球队、排序方式、字号与浮层开关这类设置，写在浏览器的本地存储中，不会随页面请求上传。清除浏览器数据、更换设备或使用隐私模式时，这些设置会随之消失，你需要重新添加一次关注。

想立刻清掉本地设置，可以在浏览器设置中清除本站的站点数据；只想去掉某一支球队，在关注列表中移除即可，其余设置不受影响。

不同类别的信息保留时间不同，过期后即删除或做不可逆的匿名化处理。

浏览器中的关注列表与阅读偏好

留在你的设备上，直到你主动清除

页面访问记录

6 个月

客服邮件与电话往来

自最后一次沟通起 24 个月

接触权限按岗位分级：负责应答的用户支持团队 6 人可查看客服往来，运维人员在排查故障时查看访问记录，其余同事没有入口。数据传输过程加密，异常访问会被记录并复查，赛事数据与用户信息分别存放，互不混用。

关于自己的信息，你随时可以提出下面几件事，我们会在工作日 9:00–18:00 内回复并给出处理结果。

• 查询：确认我们是否保存了与你相关的客服往来内容，并了解保存范围。
• 更正：回联邮箱或问题描述有误时，告知我们修改。
• 删除：要求删除客服往来记录，我们会在核实后处理完毕并告知结果。
• 撤回设置：清除浏览器站点数据即可去掉关注列表与偏好，也可以随时关闭比分浮层。

发邮件时附上使用的设备、出问题的页面和大致时间，处理会快一些。比分数据与页面功能的问题同样走这个邮箱。想先自己查一查操作步骤，可以看使用指南。